No cabe duda de que con la llegada de internet se ha producido un cambio significativo en la forma de comprar, y sobre todo en el modo de reunir la información necesaria sobre un producto o servicio antes de decidirse a adquirirlo.
La demanda ha cambiado su comportamiento ante los estímulos comerciales y las empresas han tomado nota de esta transformación: han tenido que adaptar sus estrategias para seguir llegando al cliente y tratar de conducirle a la compra. Veamos qué ha sucedido y cómo se plantea el nuevo escenario.
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