Bots y chats para empresas, ¿por qué se apuesta cada vez más por esta tecnología?

En este artículo se hablará del gran auge que ha supuesto la implementación de chats y bots en las webs corporativas. Gracias a esta tecnología, es posible estar en contacto con el cliente de una forma más directa y precisa, algo que puede tener unas repercusiones de lo más positivas en la imagen de marca.