¿Qué es la reputación online? Existen muchas ideas erróneas sobre este concepto y sobre cómo gestionarla, por lo que vamos a tratar de arrojar un poco de luz sobre el tema. La reputación online no es simplemente la cantidad de acciones sociales que tienes o lo que opinan de ti en los foros.
La reputación online es todo un conjunto de elementos que representan el prestigio de una marca o persona en la red. Estas “señales” las forman sobre todo los propios usuarios/consumidores, por lo que es de vital importancia cuidarla; en caso contrario, no podremos modificar una visión negativa fácilmente. ¿Quieres saber cómo gestionarla? Hoy te lo cuento.
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